주문 취소로 환불을 요청하실 경우에는 마이페이지> 주문배송조회에서 주문취소를 접수 하실 때, 환불 계좌를 입력하여 요청하시면 됩니다.
원칙적으로 카드로 결제하신 건은 카드 승인 취소로 현금으로 결제하신 건은 현금으로 환불해 드립니다.
반품으로 환불을 요청하실 경우에는 반품 신청해주시면 고객센터에서 확인 후 조치해 드리겠습니다.
현금결제-
주문시 고객의 계좌로 환불 처리됩니다. 주문 취소와 반품 확인 후 영업일 기준으로 3일 이내에 온라인 송금으로 환불해드립니다.
신용카드결제-
신용카드 주문 취소 시 해당 카드사에 결제 취소를 의뢰합니다.
만약 카드사로 승인 취소 완료 전 고객님께 대금이 청구된 경우, 각 카드사는 다음달에
자동으로 고객님 계좌로 결제 금액을 환불해 드리거나 기존 청구 금액에서 결제 금액만큼 삭감하여 청구합니다.
카드 승인 취소 기간은 카드사와의 확인 절차를 거치는 관계로 5~7일 정도 (공휴일 제외)가 소요됩니다.
취소 확인 문의와 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의바랍니다.
